ASPECTOS TÉCNICOS QUE PUEDAN MEJORAR PRODUCTOS, PROCESOS O MEDIOS
TÉCNICOS
Dentro de la innovación y mejora de algunos productos y servicios se deben considerar siempre ciertos aspectos, que van desde la efectividad hasta la estética del producto (o ya sea su aceptación social).
Estos aspectos se consideran debido a que gracias a ellos se
comprueba el potencial del producto, que para los fabricantes es más importante
las ganancias que éste genere a su empresa. Algunos de ellos, como ya
vimos, es que el producto debe ser muy
efectivo, que sus funciones sean algo innovador y que en verdad ayude a la
sociedad y que tenga mejoras no vistas anteriormente. Esto es fundamental, pues es la base para la
creación de un nuevo producto o proceso técnico. Luego, existe algo muy
importante que, muy diferente de sus funciones, es la estética que el producto
tenga, y dentro de eso, como ya vimos, entra la aceptación social. La sociedad
no aceptaría algo bueno, que cumpla una función o satisfaga alguna necesidad si
éste producto o proceso no es agradable a los sentidos, en pocas palabras, si
no es ‘’bonito’’.
Los dos grandes retos primordiales de una empresa son esos.
Que el producto sea visiblemente agradable y que sus funciones cumplan una
necesidad o disminuyan algún trabajo que nosotros, los humanos, tengamos que
realizar.
A partir de ahí existen otros aspectos que, aunque son después de los dichos anteriormente, son
también muy necesarios.
El rendimiento,
por ejemplo, es la manera en que el producto puede funcionar, durante cuánto
tiempo. Los productos generalmente
funcionan con energía de corriente directa, tal es el caso de las baterías, y
esas tienen siempre un rendimiento definido.
La calidad es
otra importante característica. Un producto de calidad es aquel que funciona
perfectamente, que sus partes son de materiales adecuados, que está bien armado
y que cumple con las expectativas del comprador.
El costo. Si un
producto es muy bueno, pero extremadamente caro, quizás lo compren muchas
personas, pero si es bueno y accesible existen mayores probabilidades de que muchísimas
más personas lo compren. El costo debe ser adecuado, y se recomienda no pasar
el producto a través de varios distribuidores, pues su costo aumenta.
La presentación
debe ser agradable a los sentidos para que el comprador esté interesado en él.
La innovación. Generalmente,
cuando un nuevo producto sale al mercado y tiene éxito es porque ha cumplido
con lo anteriormente dicho pero, además, es innovador o nunca antes visto. Un
producto innovador es aquel que se evoluciona para ser cada vez mejor en sus
funciones. Nadie querría comprar algo que sea peor que lo que ya existe, así
que cada cosa nueva que sale en el mercado es algo que sorprende a los
compradores.
Un producto o servicio que cumpla MÍNIMO con lo anteriormente
dicho, tendrá mayores posibilidades de éxito en la sociedad.
